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みなさん、こんにちは！
今日あった出来事ですが、夕方、新橋駅から三ノ橋まで都０６に乗ったのですが、
途中渋滞しているらしく、かなり遅れてやってきました。
停留所表示には、１３分おきと書いてあったのですが、
おそらく２０分以上待っていたように思います。
私自身も相当イライラしていたのですが、
仕方ないなあと思いながら乗り込んで座席に腰を下ろしほっと一息していると、
途中から乗った、どこかのおばちゃんが、
「前のバスＹ６９１だったけど止まりもせずいっちゃったわよ！それにこんなに待たされて、」
と運転手に相当な剣幕で怒鳴り込んできました。
どうも、停留所で待っていたのに前のバスに通過されてしまった様子。
運転手は何もいわず、すみませんくらい言えばいいのにと思ってみていると
そのおばちゃん、「あんた聞いているの！」とまたぶり返してきました。
運転手の答えは、「私はその時の状況をみていないので何も言えません」だった
それはないだろと思いながら、案の定、おばちゃんは、
「そういう返事はないでしょうＹ６９１よ、だれいったいなぜ黙っているの」
とすごい剣幕！きっとかなり遅れていたので相当いらついていたのでしょう！
運転手は「説明しようとしたらお客さんいなくなったから」だって言うんです。
「わかりました、事実を営業所に確認して連絡します」と言って
信号待ちまで待ってもらうようにお願いすると、
しばらくして、「営業所はどこ、こちらから電話する」と言って
Ｙ６９１の担当営業所と電話番号を聞き出していました。
そのおばちゃん、中の橋で下車し、
その後怒鳴り込んだかどうかは定かではありませんが、
しかし、この運転手、遅れていたのと、
自分は悪くないという意識からかも知れませんが、
対応が悪すぎます。最初に言われたときにどうして
「そうでしたか！すみませんでした。」
と一言言っていればもめなかったのにと思いました。
みなさんはＹ６９１はどこかご存知ですよね！
ちなみに私の乗り合わせたこのバスは共管のＭ営業所でした。
また、少し前ですが、田８７に乗ったときですが、慌ててのろうとした乗客が
閉まる扉にはさまれそうになり危うく怪我しそうな光景に出会いました。
その時も何もいわず、客が「ごめんなさいは言わないの！」とすごい剣幕で、
確かに慌てて乗ろうとした乗客にも責任はあるけど怪我してたら大変ですよね！
運転手もいろいろ大変なのはわかります。
運転手さんも災難ですが、ここは一歩おちついて対応すれば、
乗るほうも乗せる方ももっと気持ちよくなれると思います。
こういう光景の後は必ず今日も田８７のときもそうでしたが
運転が荒れるんですよね。乗っていて怖い思いをするんです。
ちょっとした一言でお互いの気の持ち方がずいぶん変わると思う光景でした。
こんなこと書いてもいいかどうか迷ったのですが、
都バスで見た光景ですので敢えて書かしていただきました。
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- 02/7/20(土) 0:14 -
