都バス・談話室Ｓ

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【6771】本当、向上しましたね

音声合成君 - 04/7/26(月) 23:15 -

▼亀26さん：

>北九州市で育った私は、18年前に上京してきたのですが、その時に受けた印象は、
>都営バスに限らず、関東地区のバスの運転手は、「口はあるのか？」と、思いました。
>とにかく、無口なのです。(しっかりと、接客していた事業所も、ありましたが…)
>バスに乗ることが、怖いと思ったほどでした。

そ、そうなんですか（汗）
それは知りませんでした。

>本当にこの最近、都営バスの運転手は、よくマイクで案内していますね。
>先日、北47で千住車に乗った時、降車が終ったら、『他に御座いませんですか？』
>と、確認を取っていた運転手に遭遇した時は、懐かしさを覚えました。
>そして、接客態度は、本当に向上したんだなと、今は思ってます。

詳しくは書けませんが数年前、
運転手の態度に関して一部に目に余る行動があり、
苦情をを申し入れたことがあります。

その時と比べると大変に向上したと思います。

私は京王バスも素晴らしいと思いますが、
公営である都営が京王のようなサービスは必要ないと思いますが、
今のこの調子でこれからも頑張って欲しいですね。

私は公営バスが好きです。クセがないし。
でも、今までは公営というと接客態度が良くないというイメージが
ありましたが、
今の都営バスは素晴らしいと思います。

>今、都営バスを利用する時は、本当に気持ち良く利用しています。
>やはり、お客と運転手のコミュニケーションは、大切ですね。

今や下手な民営バスよりずっといいですね。